Prisijungti

Pandemija pakeitė tai, kaip naudojame banko paslaugas

3 spalio 22

Ar kada nors susimąstėte, kaip pasikeitė Jūsų įpročiai dėl pandemijos? Pandemija pakeitė kaip dirbame, keliaujame, bendraujame ir net pasisveikiname.

Įvairios paslaugos, kuriomis naudojamės, taip pat turėjo prisitaikyti. Pavyzdžiui, maisto pristatymo paslaugos stipriai išaugo. Taip pat, pats pirmas dalykas, kurį pamatote įėję į bet kurio uždaro verslo patalpas, yra rankų dezinfekavimo priemonė.

Pateikiame penkių pagrindinių bankininkystės kanalų apžvalgą ir tai, kaip jie pasikeitė ir, kaip numatoma, keisis 2020–2024 m.

1. Pradėkime nuo įprasčiausio bankininkystės kanalo – filialų. 2020 m. smarkiai sumažėjo klientų skverbtis per filialus dėl vyriausybės apribojimų ir bekontakčių paslaugų poreikio. „Insider Intelligence“ prognozuoja, kad JAV filialų skverbtis sumažės nuo 70,1 % 2019 m. iki 62,3 % 2024 m.

2. Kalbant apie bankomatus, tikėtina, kad bankomatų naudojimo sumažėjimas JAV nebus reikšmingas ir kai kuriais atvejais gali net padidėti. Taip yra dėl didžiulio bankomatų skaičiaus ir riboto žmogiškojo kontakto jais naudojantis. „Insider Intelligence“ duomenimis, bankomatų skverbtis šiek tiek padidės nuo 71,2 % 2019 m. iki 71,9 % 2024 m.

3. Bankininkystė išmaniaisiais telefonais 2020 m. smarkiai išaugo ir greičiausiai augs toliau, atsižvelgiant į pastovią technologijos plėtrą.

4. Skambučių centrų skverbtis iš visų banko kanalų 2020 m. išaugo labiausiai. Prognozuojama, kad skverbties augimas kiek sulėtės, bet išliks aukščiau nei prieš pandeminį lygį.

5. Galiausiai, skaitmeninė bankininkystė. Labai tikėtina, kad skaitmeninės bankininkystės augimas sulėtės, kai vis labiau priartėsime prie rinkos prisotinimo lygio. Nepaisant to, skaitmeninė bankininkystė ir toliau trauks naujus vartotojus dėl naudojimosi paprastumo ir sutaupyto laiko, lyginant su fiziniu apsilankymu banko padalinyje. „Insider Intelligence“ prognozuoja, kad 2024 m. skverbtis padidės maždaug 13%, palyginti su 2019 m.

Pasinerkite į ateitį su TeslaPay

Kurkime ateitį kartu! Mes visada ieškome partnerių, norinčių bendradarbiauti kuriant inovatyvius projektus.

Privacy Settings saved!
Privacy Settings

When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.

Decline all Services
Accept all Services